CONTACT ENEDIS – Une entreprise française dont le rôle est fondamental dans le secteur de l’énergie en France.
Présentation d’ENEDIS
ENEDIS a pour principale mission de garantir la fiabilité et l’efficacité de la distribution électrique. C’est-à-dire, elle exploite, entretient et développe le réseau électrique basse et moyenne tension. Son réseau est composé de milliers de kilomètres de lignes électriques, de postes de transformation et de millions de compteurs électriques. En tant que gestionnaire du réseau de distribution d’électricité, elle joue un rôle central dans l’acheminement de l’électricité depuis les centrales de production jusqu’aux foyers, aux entreprises et aux autres consommateurs finaux à travers le pays.
L’entreprise est une filiale d’EDF (Électricité de France), l’entreprise nationale d’électricité. Elle travaille en étroite collaboration avec les fournisseurs d’énergie en France pour assurer une distribution transparente de l’électricité.
ENEDIS joue un rôle crucial dans la transition énergétique en France. Avec l’objectif de réduire les émissions de gaz à effet de serre et de favoriser les énergies renouvelables. ENEDIS investit dans des technologies avancées pour transformer le réseau de distribution en un « réseau intelligent. » Cela implique l’installation de compteurs électriques intelligents appelés « compteurs Linky ». Ces compteurs permettent une gestion plus fine de la consommation électrique.
Le réseau intelligent permet également une meilleure intégration des sources d’énergie renouvelable, telles que l’énergie solaire et éolienne, en adaptant la distribution en fonction de la demande et de la production. Cela contribue à la stabilité du réseau et à la réduction des pertes d’énergie.
ENEDIS peut gérer les pannes électriques. En cas de coupure de courant, elle intervient rapidement pour rétablir l’alimentation électrique. De plus, l’entreprise assure une maintenance préventive du réseau pour garantir sa fiabilité à long terme. Cette maintenance inclut la réparation des équipements, le remplacement des câbles vieillissants et la mise à niveau des infrastructures.
Contact service client ENEDIS
En tant que gestionnaire du réseau de distribution d’électricité en France, ENEDIS met à disposition de ses clients un service client pour répondre à divers besoins et préoccupations, notamment :
- En cas de panne d’électricité : vous pouvez contacter ENEDIS pour signaler la panne, obtenir des informations sur la durée prévue de la coupure et savoir quand l’électricité sera rétablie ;
- En cas de problème de compteur électrique : en cas de dysfonctionnement ou de relevé de compteur incorrect, vous pouvez solliciter l’assistance du service client d’ENEDIS ;
- Pour une demande de raccordement électrique : si vous effectuez des travaux d’extension ou avez besoin d’un raccordement électrique pour un projet, vous pouvez contacter ENEDIS pour obtenir des informations sur les démarches à suivre et les coûts associés.
Contacter service client ENEDIS par téléphone
- Pour toute demande d’information liée aux services d’ENDIS, contactez le 0970 831 970 ;
- En cas de panne d’électricité, contactez le 0972 675 0 + le numéro de votre département.
Contacter service client ENEDIS via un Chat en ligne
Visitez le site web d’ENEDIS https://www.enedis.fr/. Recherchez en bas à droite de la page d’accueil la section dédiée au service de Char en ligne d’ENEDIS.
Contacter service client ENEDIS via un formulaire en ligne
Pour soumettre une réclamation ou obtenir plus d’information, remplissez ce formulaire https://www.enedis.fr/aide-contact/contacter-enedis.
Cet article est rédigé pour SERVITEL MG en date du 13.09.2023. SERVITEL MG est un prestataire d'assistance généraliste par téléphone indépendant de la marque ENEDIS. Entre la date d'écriture et la date de votre lecture, la société ENEDIS à pu faire des rectifications dans les moyens de contact. Nous vous recommandons de toujours faire une double vérification en consultant le site web officiel de la marque.