Contacter OR.FR une plateforme spécialisée dans l’achat, la vente et le stockage d’or physique.
Présentation OR.FR
OR.FR se distingue comme un acteur européen majeur de l’investissement dans l’or physique et autres métaux précieux, allant au-delà de la simple vente en ligne pour offrir un service complet et hautement sécurisé. La plateforme permet aux investisseurs d’acquérir des produits d’investissement certifiés (lingots et pièces) avec une attention particulière portée à la liquidité et à la qualité LBMA (London Bullion Market Association). Son principal atout réside dans la solution de stockage sécurisé et assuré qu’elle propose, notamment en zones franches ou dans des coffres ultra-sécurisés hors système bancaire et hors de France (comme à Zurich, Singapour ou New York), garantissant la pleine propriété des métaux aux clients (propriété en nom propre) avec la possibilité de les auditer sur place. En outre, OR.FR s’engage à garantir la traçabilité, la revente facile des produits stockés et un accompagnement client expert pour la diversification du patrimoine.
Comment acheter de l’or ou de l’argent en ligne avec OR.FR ?
L’acquisition de métaux précieux suit un processus en trois étapes. Un choix de conservation termine l’opération.
1. Création et validation du compte client
D’abord, créez votre compte en remplissant le formulaire en ligne. Ensuite, vérifiez votre profil en fournissant les documents requis. Cette validation active votre accès complet.
2. Sélection et validation de la commande
Une fois validé, vous pouvez passer commande. Choisissez les métaux et les services désirés. Il est essentiel de bloquer le prix d’achat (basé sur les cours) avant de valider la transaction.
3. Règlement de l’achat
Enfin, procédez au paiement pour finaliser l’achat. Vous pouvez généralement régler votre commande par virement bancaire ou par carte bancaire.
Après l’achat : Choix de la conservation
Après le paiement, vous décidez où sera stocké votre or ou votre argent :
- Stockage sécurisé : Optez pour le stockage hors système bancaire. Les métaux sont conservés dans des coffres ultra-sécurisés à l’étranger (Zurich, Singapour, etc.).
- Retrait de commande : Vous pouvez retirer votre commande directement à l’un des coffres sécurisés.
- Livraison : OR.FR peut expédier vos métaux à votre domicile. L’envoi est rapide, sécurisé et discret.
Les moyens de paiement acceptés par OR.FR
OR.FR accepte principalement deux méthodes pour les commandes d’achat de métaux : le virement bancaire et la carte bancaire, cette dernière étant limitée à 10 000 €. Toutefois, en dehors des heures d’ouverture des marchés financiers, seul le paiement par carte bancaire reste disponible. Quant aux frais de stockage ou autres services additionnels, les options sont plus larges : vous pouvez régler par virement bancaire, PayPal ou carte bancaire, avec la possibilité supplémentaire d’utiliser un éventuel solde positif crédité sur votre compte client.
Comment annuler une commande auprès de OR.FR ?
Si vous souhaitez annuler une commande, vous devez contacter OR.FR directement pour la modification ou l’annulation. Attention : des frais d’annulation sont susceptibles d’être facturés car la validation de votre commande verrouille un cours spot d’achat, engageant OR.FR à commander les métaux. Par conséquent, si le cours spot est inférieur au moment de l’annulation par rapport au prix bloqué initialement, les frais seront calculés sur la différence de prix multipliée par le poids total (en onces) de votre commande.
Contacter OR.FR : Coordonnées de l’assistance
Pour toute question ou assistance, OR.FR met à disposition différents canaux de communication.
Contacter OR.FR par téléphone
Vous pouvez joindre l’équipe par téléphone. Un numéro français est disponible : 01 84 88 40 84. De plus, un numéro britannique est également accessible : +44 20 7131 0260. Vous pouvez aussi demander à être rappelé directement.
Contacter OR.FR par email et messagerie
Pour les communications écrites, adressez vos courriels à support@or.fr. Une messagerie sécurisée est également disponible via votre espace client.
Contacter OR.FR via le formulaire en ligne
Un formulaire de contact est disponible sur la page dédiée. Vous avez la possibilité d’envoyer un message en renseignant votre nom, prénom, email, téléphone et l’objet de votre demande.
Siège social et bureau de représentation
Le siège social de GOLDBROKER LTD se situe à Londres, Royaume-Uni (25 Eccleston Place, SW1W9NF).Un bureau de représentation est localisé à Barcelone, Espagne (Passeig de Gràcia 120, 08008).
Contacter OR.FR via les réseaux sociaux
Vous pouvez aussi suivre et contacter OR.FR sur diverses plateformes sociales comme Facebook, Twitter, Instagram et TikTok . Ces canaux permettent souvent d’accéder aux actualités et communiqués de la société.