CONTACT ADOBE – Entreprise informatique éditant des logiciels graphiques dont InDesign, Acrobat, Photoshop, Illustrator et Flash
PRESENTATION D’ADOBE
L’histoire d’Adobe commence avec le développement de PostScript, une avancée révolutionnaire dans le domaine de l’impression et du graphisme. Cette innovation a ouvert la voie à une série de logiciels créatifs emblématiques, dont Photoshop, Illustrator et InDesign. Ces logiciels ont redéfini la manière dont les professionnels de la création travaillent et s’expriment. Au fil des années, Adobe a élargi son portefeuille. L’entreprise inclut des solutions de gestion documentaire, telles que Adobe Acrobat. Cette application autonome gratuite a simplifié la manipulation des fichiers PDF et la collaboration autour des documents.
Adobe France joue un rôle majeur dans la mise à disposition de ces technologies en France. Sa présence sur le marché français se concentre sur plusieurs activités clés, notamment :
- Adobe France propose une panoplie d’outils de pointe au sein de sa suite Creative Cloud ;
- L’entreprise offre des solutions clés en main pour simplifier la gestion des documents dans les entreprises et les organisations ;
- Adobe France soutient activement la créativité en organisant des événements, des ateliers et des webinaires pour former les utilisateurs aux dernières fonctionnalités de ses logiciels.
Grâce à ces solutions, les entreprises peuvent optimiser leurs flux de travail, renforcer leur présence en ligne et offrir des expériences client plus engageantes.
CONTACTER SERVICE CLIENT ADOBE
N’hésitez pas à contacter Adobe France si :
- Vous rencontrez des difficultés techniques avec les logiciels Adobe, comme des erreurs, des plantages ou des problèmes de performance ;
- Vous avez des questions sur les fonctionnalités, les mises à jour, les licences ou les plans d’abonnement des produits Adobe ;
- Vous êtes nouveau dans l’utilisation des produits Adobe et que vous souhaitez vous familiariser avec les logiciels et les fonctionnalités ;
- En cas de problèmes liés à la facturation ou aux paiements pour les abonnements Adobe.
Pour contacter Adobe, vous pouvez choisir parmi les canaux de communication suivants :
Téléphonique service client ADOBE
Adobe France est joignable au numéro 01-71-23-01-96. La prise de contact par téléphone vous permet de bénéficier d’une assistance en temps réel.
ADOBE contacter par mail
Si vous préférez la communication par e-mail, veuillez envoyer votre requête à cette adresse : french-custserv@adobe.com.
Formulaire de Contact en Ligne d’ADOBE
Adobe offre un formulaire de contact en ligne accessible via ce lien https://business.adobe.com/request-consultation/experience-cloud.html. Remplissez-le avec vos coordonnées et vos questions, puis attendez une réponse de l’équipe du service client.
Adresse postale service client ADOBE
Vous pouvez envoyer votre courrier à l’adresse suivante :
- Adobe Systems France
112 avenue Kleber
75116 Paris 16
Cet article est rédigé pour SERVITEL MG en date du 22.08.2023. SERVITEL MG est un prestataire d'assistance généraliste par téléphone indépendant de la marque ADOBE. Entre la date d'écriture et la date de votre lecture, la société ADOBE à pu faire des rectifications dans les moyens de contact. Nous vous recommandons de toujours faire une double vérification en consultant le site web officiel de la marque.
bonjour
je viens de faire un essaie de signature électronique
vous mentionné etre hautement qualifié et en accord avec inpi
cependant inpi a refusé mon document
étant insatisfaite je souhaite annuler mon prélèvement et fermer mon compte
en vous remerciant d’accepter ma résiliation
cordialement
peytavy florence
Bonjour
Je rencontre un problème, je n’arrive plus à lancer mes logiciels Photoshop éléments 2022 et Première éléments je n’arrive pas à vous contacter, j’essaie donc de le faire ici.
Mon adresse sur laquelle j’ai été enregistré, n’est pas l’adresse à laquelle je vous écris.
J’ai préparé un écrit afin d’expliquer avec détail mon soucis, ou l’envoyer. D’avance Merci M DAVROUX Henri
Bonjour DAVROUX Henri,
Nous vous remercions de votre commentaire sur notre site,
Pour résoudre votre problème de lancement de Photoshop Elements 2022 et Premiere Elements, la meilleure solution est de contacter directement le support technique d’Adobe. Rendez-vous sur leur site web officiel et recherchez la section « Support » ou « Aide » pour trouver les options de contact, comme le chat en direct, les forums communautaires ou les formulaires de contact par e-mail. Lorsque vous les contacterez, assurez-vous d’avoir sous la main toutes les informations pertinentes, y compris le message d’erreur précis, les actions déjà tentées, et la version de votre système d’exploitation, et n’hésitez pas à leur soumettre l’écrit détaillé que vous avez préparé pour une meilleure compréhension de votre situation.
Bien amicalement,
Vous avez obtenu une réponse à ce commentaire par un service d’assistance généraliste indépendant de la marque.
Bonjour,
Je viens de constater que mon abonnement Acrobat Pro a été renouvelé automatiquement en juin 2025, sans que j’en sois préalablement informée.
Je souhaiterais comprendre comment ce renouvellement automatique a pu se produire et demander l’annulation immédiate de mon abonnement sans frais, puisque je ne l’ai pas utilisé ces derniers mois.
Je souhaite également m’assurer que mon abonnement ne sera pas renouvelé automatiquement en juin 2026.
Merci de me communiquer la procédure à suivre pour que ce service soit arrêté sans frais et que le renouvellement automatique soit désactivé.
De plus Acrobat ne fait que « crasher » il est impossible de rajouter des signatures, je ne suis pas satistaite du produit.
Dans l’attente de votre retour rapide, je vous remercie par avance pour votre aide.
Cordialement,
Aurélie
Bonjour Dauphin,
Nous vous remercions de votre commentaire sur notre site,
Afin d’obtenir l’annulation immédiate de votre abonnement Acrobat Pro et la désactivation du renouvellement automatique pour 2026, vous devez impérativement contacter le service client d’Adobe via leur support en ligne (chat recommandé) en vous connectant à votre compte.
Bien amicalement,
Vous avez obtenu une réponse à ce commentaire par un service d’assistance généraliste indépendant de la marque.
Bonjour,
Je me permets de vous contacter car je rencontre un problème d’installation avec les applications Adobe Illustrator et Adobe InDesign sur mon ordinateur.
Je possède un ASUS Zenbook A14 (UX3407RA), équipé d’un processeur Qualcomm Snapdragon X Elite (X1E78100 / ARM), sous Windows 11. Lorsque j’essaie d’installer Illustrator ou InDesign via Creative Cloud, l’installation ne démarre pas ou échoue systématiquement, alors qu’elle fonctionne pour d’autres applications Adobe compatibles ARM.
Je souhaite savoir :
si Illustrator et InDesign sont actuellement compatibles avec Windows ARM / Snapdragon X,
et s’il existe une version stable prévue prochainement pour cette plateforme.
Étant abonné à Creative Cloud, je considère important de pouvoir utiliser la version complète et stable de ces logiciels, et non une version beta ou limitée. J’aimerais donc connaître vos indications officielles sur la compatibilité et les délais d’une prise en charge native de ces logiciels sur Windows ARM.
Je vous remercie par avance pour votre aide et votre retour.
Cordialement
Bonjour Yakovleva,
Nous vous remercions de votre commentaire sur notre site,
Illustrator et InDesign ne sont pas compatibles nativement avec Windows ARM (Snapdragon X Elite) ; il se peut que l’installation a échoué car ils requièrent x64 Intel/AMD avec AVX2, avec seulement des bêtas émulative limitées (Illustrator depuis oct. 2025 en anglais, InDesign depuis fév. 2025) non stables pour usage pro, sans date confirmée pour une version native stable. Contactez Adobe pour bêtas ou remboursement, et testez Affinity Designer/Publisher en alternative : https://www.adobe.com/fr/about-adobe/contact.html.
Bien amicalement,
Vous avez obtenu une réponse à ce commentaire par un service d’assistance généraliste indépendant de la marque.