CONTACT AIR France – Une expérience de voyage qui dépasse les attentes.
PRESENTATION DE L’ AIR FRANCE
L’histoire d’AIR FRANCE remonte à 1933. La compagnie a été créée par fusion de plusieurs compagnies aériennes françaises. Elle a rapidement évolué pour devenir un acteur majeur du transport aérien international. Depuis lors, Air France a continué à se développer, à moderniser sa flotte et à étendre ses horizons pour offrir des liaisons vers des destinations aux quatre coins du monde.
Actuellement, AIR FRANCE offre un réseau complet de vols internationaux et régionaux, reliant les métropoles du monde entier. Que ce soit pour des voyages d’affaires ou des aventures personnelles, la compagnie propose des liaisons vers un éventail de destinations désirables. Pour ses passagers les plus loyaux, AIR FRANCE propose un programme de fidélité « Flying Blue ». Ce programme récompense les voyageurs fréquents avec des avantages inestimables, allant des miles accumulés aux surclassements.
AIR FRANCE catégorise ses classes de voyage pour répondre aux préférences et aux besoins de chaque passager. Des cabines de la Classe Économique à la Première Classe luxueuse, chaque classe offre un équilibre parfait entre confort, commodité et élégance. Tout au long du voyage avec AIR FRANCE, les passagers ont la chance de savourer des mets élaborés par des chefs renommés, rehaussant ainsi leur voyage d’une touche gourmet.
CONTACTER SERVICE CLIENT AIR FRANCE
AIR FRANCE propose plusieurs moyens de contact pour faciliter les interactions avec les voyageurs et résoudre leurs préoccupations :
Site Web Officiel d’AIR FRANCE
Le site web d’AIR FRANCE dispose d’une section « Nous contacter » où vous pouvez soumettre vos questions via un formulaire en ligne.
Contacter AIR FRANCE par téléphone
Le service client d’AIR FRANCE est joignable au numéro 09 69 39 36 54. Ce service est disponible 7j/7 de 08h à 20h.
Adresse postale service client AIR FRANCE
Pour une communication plus formelle, notamment si vous souhaitez faire passer une réclamation depuis la France métropolitaine, vous pouvez envoyer un courrier à cette adresse : Air France, Service Client, TSA 60001, 60 035 Beauvais Cedex.
Réseaux Sociaux d’AIR FRANCE
La compagnie est active sur les réseaux sociaux tels que Facebook et LinkedIn. Vous pouvez envoyer un message privé pour poser vos questions ou exprimer vos préoccupations.
COMMENT FAIRE UNE RECLAMATION AIR FRANCE ?
Faire une réclamation auprès d’AIR FRANCE peut être nécessaire dans diverses situations, telles que :
- En cas d’un vol annulé ou retardé ;
- Si vos bagages ont été endommagés ou perdus pendant le voyage ;
- Si vous avez eu une expérience négative avec le service client, le personnel de la compagnie aérienne ou d’autres aspects du voyage.
Voici comment procéder pour faire une réclamation :
- Collectez vos informations de vol (numéro de vol, dates, itinéraire), votre numéro de réservation, les détails du problème rencontré et toute preuve documentée que vous pourriez avoir ;
- Choisissez une méthode de contact ;
- Contactez le service client : notez le nom de l’agent que vous avez contacté et la date de l’appel pour référence future ;
- Présentez votre cas : soyez précis et factuel.
Après avoir soumis votre réclamation, vous recevrez généralement une confirmation de réception.
Cet article est rédigé pour SERVITEL MG en date du 23.08.2023. SERVITEL MG est un prestataire d'assistance généraliste par téléphone indépendant de la marque AIR FRANCE. Entre la date d'écriture et la date de votre lecture, la société AIR FRANCE à pu faire des rectifications dans les moyens de contact. Nous vous recommandons de toujours faire une double vérification en consultant le site web officiel de la marque.