CONTACTER SERVICE CLIENT ASOS
ASOS, qui signifie « As Seen On Screen » en anglais, s’est imposé comme un lieu incontournable en ligne pour les amoureux de la mode et des tendances. Fondée en 2000 au Royaume-Uni, cette plateforme est devenue un véritable phénomène mondial en proposant une vaste gamme de vêtements, d’accessoires et de produits de beauté issus de marques renommées et de sa propre collection.
Présentation d’ASOS
C’est en 2000, à Londres, qu’a débuté l’histoire d’ASOS. L’entreprise était la destination en ligne dédiée à la mode et aux articles aperçus à l’écran. En un temps record, ASOS a étendu son influence pour devenir un géant mondial de la mode. Elle met à disposition des clients une abondance d’options pour tous les goûts et toutes les occasions. Son attachement aux tendances actuelles et à la diversité en fait une référence.
ASOS fonctionne principalement comme une plateforme de commerce électronique. Elle propose une gamme complète de produits de mode et de beauté. Son site web intuitif permet aux clients de naviguer parmi une variété impressionnante de chaussures, d’accessoires et même d’articles de style de vie, le tout à portée de clic.
ASOS se distingue par sa capacité à capter les dernières tendances de la mode. Les clients peuvent ainsi trouver des pièces correspondant à une variété de styles, du minimaliste au remarquable et extravagant.
Contacter service client d’ASOS
Le service client d’ASOS est disponible pour vous assister dans diverses situations liées à vos achats, vos commandes ou vos préoccupations concernant leur plateforme de commerce en ligne. Voici dans quels cas vous pourriez avoir besoin de contacter ce service :
- Si vous avez des doutes concernant la taille, la couleur, le matériau ou toute autre caractéristique d’un produit disponible sur ASOS ;
- Lorsque vous souhaitez obtenir des informations sur l’état de votre commande, la livraison, ou si vous avez des préoccupations concernant un retard éventuel ;
- En cas de besoin de retourner ou d’échanger un article, pour comprendre les modalités et les étapes à suivre pour effectuer ces opérations ;
- Si vous rencontrez des difficultés techniques lors de votre navigation sur le site web ou de la finalisation de votre achat ;
- Pour toute question concernant votre compte ASOS, la gestion de vos informations personnelles, les préférences de communication, etc.
Voici quelques méthodes de contacter le service client d’ASOS :
Contacter le service client d’ASOS par son Site Web
Rendez-vous sur le site web d’ASOS à travers ce lien https://www.asos.com/fr/. Recherchez la section « Aide ». Vous y trouverez des informations détaillées ainsi qu’une option pour contacter le service client via un formulaire en ligne.
Contacter le service client d’ASOS via un chat en ligne
ASOS propose un chat en ligne en direct où vous pouvez discuter avec un représentant du service client en temps réel. Ce service vous permet d’obtenir des réponses rapides à vos questions.
Contacter le service client d’ASOS par téléphone
Le service client d’ASOS est joignable au 01 70 70 03 70 du lundi au dimanche, de 07h à 22h30.
Contacter le service client d’ASOS par mail
Envoyez un e-mail au service client d’ASOS en utilisant cette adresse retractation@asos.com. Assurez-vous de spécifier le sujet de votre demande dans l’objet de l’e-mail.
Cet article est rédigé pour SERVITEL MG en date du 28.08.2023. SERVITEL MG est un prestataire d'assistance généraliste par téléphone indépendant de la marque ASOS. Entre la date d'écriture et la date de votre lecture, la société ASOS à pu faire des rectifications dans les moyens de contact. Nous vous recommandons de toujours faire une double vérification en consultant le site web officiel de la marque.