CONTACT BACKMARKET – Plateforme novatrice de vente en ligne axée sur les produits électroniques reconditionnés
Présentation de Back Market
Le parcours de Back Market débute en France avec la prise de conscience que l’industrie électronique génère une quantité massive de déchets. Au fil des années, Back Market a grandi pour devenir un acteur incontournable dans la vente de produits électroniques reconditionnés à l’échelle mondiale.
Back Market propose une vaste gamme de produits reconditionnés, tels que des smartphones, des ordinateurs portables, des tablettes, des appareils électroménagers… Les produits vendus sur cette plateforme sont soumis à des procédures de reconditionnement rigoureuses. Chaque article est testé, nettoyé et réparé si nécessaire, garantissant ainsi une qualité comparable à celle des produits neufs. Back Market offre des garanties sur tous les produits vendus, offrant aux clients une tranquillité d’esprit quant à la qualité et la durabilité de leurs achats.
Contacter service client Back Market
Il peut y avoir diverses situations où vous pourriez avoir besoin de contacter le service client de Back Market. Voici quelques cas courants :
- Si vous avez des doutes ou des questions concernant un produit spécifique sur le site de Back Market, comme ses caractéristiques, sa condition ou sa garantie ;
- Si vous rencontrez des problèmes lors de la commande, tels que des erreurs de facturation, des difficultés techniques ou des soucis liés à la livraison ;
- Si vous souhaitez retourner un produit ou demander un remboursement ;
- En cas de problème avec un produit reçu, comme un dysfonctionnement ou une non-conformité par rapport à la description ;
- Si vous avez des problèmes techniques avec le site web de Back Market, des difficultés à passer une commande ou des questions sur l’utilisation de la plateforme.
Contacter le service client de Back Market via son site web
Rendez-vous sur le site web de Back Market et recherchez la section « Aide ». Vous y trouverez des réponses à des questions fréquentes et un formulaire de contact en ligne que vous pouvez remplir pour soumettre votre requête.
Contacter le service client de Back Market via un formulaire en ligne
Vous pouvez également contacter le service client en remplissant ce formulaire en ligne https://help.backmarket.com/hc/fr-fr/requests/new?ticket_form_id=114094001494. Veillez à fournir des informations détaillées pour une réponse plus rapide et efficace.
Adresse postale Back Market
Vous pouvez envoyer votre courrier à cette adresse : 199 Rue Championnet, 75018 Paris (France).
Quel que soit le canal que vous choisissez, soyez prêt à fournir des détails précis sur votre question ou votre problème. L’équipe du service client de Back Market est là pour vous aider à profiter au maximum de votre expérience d’achat et pour résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer.
Cet article est rédigé pour SERVITEL MG en date du 29.08.2023. SERVITEL MG est un prestataire d'assistance généraliste par téléphone indépendant de la marque Back Market Entre la date d'écriture et la date de votre lecture, la société Back Market à pu faire des rectifications dans les moyens de contact. Nous vous recommandons de toujours faire une double vérification en consultant le site web officiel de la marque.