CONTACT BLABLACAR- Plateforme internationale de covoiturage.
Présentation de BlaBlaCar
BlaBlaCar a été fondée par Frédéric Mazzella en France. Le concept est né d’une frustration personnelle lorsqu’il n’a pas pu trouver de covoiturage pour rentrer chez lui pour Noël. Depuis son lancement, la plateforme a connu une croissance rapide et est aujourd’hui présente dans de nombreux pays à travers le monde.
Pour profiter des services de BlaBlaCar, suivez ces étapes simples :
- Créez un compte sur le site web de BlaBlaCar (https://www.blablacar.fr/driver-signup) ;
- Une fois inscrit, entrez votre lieu de départ, votre destination et la date de votre voyage ;
- Parcourez les options de trajet disponibles, en prenant en compte les horaires, les tarifs et les préférences du conducteur ;
- Sélectionnez le trajet qui vous convient le mieux ;
- Cliquez sur le trajet choisi pour en savoir plus et réservez votre place en payant en ligne.
Une fois la réservation effectuée, vous recevrez une confirmation avec les détails du trajet, y compris les coordonnées du conducteur. Le jour du voyage, rendez-vous au point de rendez-vous convenu avec le conducteur. Soyez ponctuel et assurez-vous d’avoir les détails du trajet à portée de main.
NB : Si vous êtes conducteur, vous pouvez proposer des trajets et partager vos frais avec les passagers.
Contacter service client Blablacar
Si vous avez des questions générales sur le fonctionnement de BlaBlaCar, les réservations, les paiements ou d’autres aspects, vous pouvez consulter la FAQ sur son site web. Si vous ne trouvez pas de réponse, vous pouvez contacter son service client. Le service client de BlaBlaCar est également à votre disposition dans les situations suivantes :
- En cas de problèmes techniques lors de l’utilisation du site web ou de l’application ;
- Pour des questions sur vos réservations, les horaires, les itinéraires ou pour effectuer des modifications ;
- Si vous devez annuler une réservation ou si vous avez des questions sur les politiques de remboursement ;
- En cas de désaccord entre le conducteur et le passager, ou pour tout autre conflit ;
- En cas d’urgence pendant un trajet.
Voici comment joindre ce service :
Contacter le service client de BlaBlaCar via son site web
Rendez-vous sur le site officiel de BlaBlaCar et recherchez la section d’aide pour entrer en contact avec le service client de BlaBlaCar.
Contacter le service client de BlaBlaCar via son application mobile
Si vous utilisez l’application mobile BlaBlaCar, cherchez les options de contact dans l’application.
Contacter le service client de BlaBlaCar via un formulaire de contact
Vous pouvez remplir ce formulaire pour faire passer votre réclamation ou votre demande.
Cet article est rédigé pour SERVITEL MG en date du 30.08.2023. SERVITEL MG est un prestataire d'assistance généraliste par téléphone indépendant de la marque BlaBlaCar Entre la date d'écriture et la date de votre lecture, la société BlaBlaCar à pu faire des rectifications dans les moyens de contact. Nous vous recommandons de toujours faire une double vérification en consultant le site web officiel de la marque.