CONTACT EMIRATES – L’ une des compagnies aériennes les plus prestigieuses au monde.
Présentation d’Emirates
Fondée en 1985, la compagnie aérienne a rapidement acquis une réputation pour son excellence en matière de service et son engagement envers l’innovation. La compagnie aérienne a été lancée en tant que réponse à la demande croissante de voyages internationaux depuis Dubaï. Au fil des décennies, Emirates est devenue une entreprise mondiale avec une flotte impressionnante d’avions modernes et un réseau de destinations qui s’étend sur les cinq continents.
Emirates dessert plus de 130 destinations à travers le monde. Ses vols couvrent l’Asie, l’Europe, l’Amérique du Nord, l’Amérique du Sud, l’Afrique, l’Australie et l’Océanie. Sa base à l’aéroport international de Dubaï en fait un hub stratégique pour les voyageurs internationaux.
En plus de son programme de fidélité, Emirates est reconnue pour offrir un service de haute qualité à ses passagers. Parmi ses services distinctifs, on trouve :
- Des divertissements en vol : des écrans individuels avec un large choix de films, de séries, de musique et de jeux ;
- Une cuisine de première classe : des repas délicieux préparés par des chefs renommés, même en classe économique ;
- Un confort à bord : des sièges spacieux et confortables, avec un espace généreux pour les jambes.
Contact service client Emirates
Vous pouvez contacter le service client d’Emirates dans divers cas, notamment :
- Pour des questions liées à la réservation de billets, les tarifs, les horaires de vol, les modifications de réservation, ou l’ajout de services spéciaux comme des repas spéciaux ou des sièges préférentiels ;
- Pour toute préoccupation concernant les bagages, comme la perte de bagages, les dommages aux bagages, les limitations de poids ou les articles interdits à bord ;
- En cas de problèmes ou de désagréments en vol, tels que des retards, des annulations, des problèmes de siège, des questions de confort ou des demandes spéciales en vol ;
- Pour obtenir de l’aide concernant le programme de fidélité Emirates Skywards ;
- Pour toute demande spéciale, comme des repas religieux ou médicaux, des besoins d’assistance particuliers, ou des besoins liés à des passagers à mobilité réduite ;
- Si vous avez des réclamations à soumettre, que ce soit pour des problèmes de service, des retards importants, des perturbations de voyage, ou tout autre incident.
Emirates dispose de différents canaux de contact, notamment des numéros de téléphone, une assistance en ligne, un formulaire de contact sur leur site web, et des guichets en aéroport.
Contacter service client Emirates par téléphone
Du lundi au dimanche, 24h/24, vous pouvez contacter le service client d’Emirates au + 3 31 57 32 49 99.
Contacter service client Emirates via un formulaire de contact en ligne
Pour déposer une réclamation, veuillez remplir ce formulaire https://www.emirates.com/fr/french/help/forms/complaint/.
Contacter service client Emirates via les réseaux sociaux
Vous pouvez envoyer un message privé via les comptes réseaux sociaux d’Emirates pour obtenir de l’aide.
- Facebook : https://web.facebook.com/Emirates/ ;
- Twitter : https://twitter.com/Emiratessupport.
Contacter service client Emirates via l’application mobile de la compagnie
Si vous avez téléchargé l’application mobile Emirates, vous pouvez utiliser les fonctionnalités de support client disponibles dans l’application.
Se rendre au guichet en aéroport
Si vous êtes à l’aéroport, vous pouvez vous rendre au comptoir d’Emirates pour obtenir de l’assistance en personne.
Cet article est rédigé pour SERVITEL MG en date du 13.09.2023. SERVITEL MG est un prestataire d'assistance généraliste par téléphone indépendant de la marque EMIRATES. Entre la date d'écriture et la date de votre lecture, la société EMIRATES à pu faire des rectifications dans les moyens de contact. Nous vous recommandons de toujours faire une double vérification en consultant le site web officiel de la marque.