CONTACT EUROLINES – Spécialisée dans les liaisons longue distance par autocar, reliant diverses villes et destinations à travers le continent européen.
Présentation d’Eurolines
Eurolines a été créée en 1985 en tant que réseau de transport en autocar regroupant plusieurs compagnies de bus européennes. L’objectif principal était de faciliter les voyages en autocar à travers l’Europe en offrant des liaisons internationales. Au fil des années, Eurolines s’est développée et a élargi son réseau, devenant l’un des principaux opérateurs de voyages en autocar en Europe.
Eurolines dessert de nombreuses destinations en Europe, couvrant un vaste réseau de villes et de pays. Les passagers peuvent voyager vers des endroits populaires tels que Paris, Amsterdam, Berlin, Barcelone, Londres, et bien d’autres. Le réseau étendu d’Eurolines permet aux voyageurs de découvrir une grande variété de cultures et de paysages européens en autocar.
Eurolines propose une gamme de services pour répondre aux besoins des voyageurs, notamment :
- Voyages en autocar longue distance entre de nombreuses villes européennes ;
- Réservation de billets en ligne ou auprès des agences de voyage partenaires ;
- Confort à bord, avec des sièges inclinables et parfois des équipements tels que le Wi-Fi et la climatisation ;
- Possibilité de transporter des bagages en fonction de la politique de chaque compagnie membre d’Eurolines ;
- Informations et assistance aux passagers pour des voyages sans souci.
Contact service client Eurolines
Vous pouvez contacter le service client d’Eurolines dans les cas suivants :
- Si vous avez des questions ou des problèmes liés à la réservation de billets d’autocar, aux horaires, aux tarifs ou à la disponibilité des sièges ;
- Si vous souhaitez apporter des modifications à votre réservation existante, comme changer la date ou l’heure de votre voyage ;
- Si vous devez annuler votre voyage et que vous souhaitez obtenir des informations sur les politiques d’annulation et les remboursements ;
- En cas de problèmes ou d’incidents survenant pendant votre voyage avec Eurolines, tels que des retards importants, des annulations de service ou des problèmes de service à la clientèle à bord ;
- Si vous avez des besoins spéciaux, comme des exigences en matière d’accessibilité ou de transport de bagages spécifiques, et que vous avez besoin d’assistance ;
- Pour soumettre une réclamation concernant un service ou un incident survenu lors de votre voyage Eurolines.
Contacter le service client d’Eurolines par téléphone
Pour une demande d’information, le service client d’Eurolines peut être contacté aux numéros :
- 0041 (0) 844 257 224
- 0041 (0) 22 716 91 20
En cas d’urgence lié à votre expérience de voyage avec Eurolines, contactez les numéros suivants :
- 0041 (0) 79 309 81 37
- 0041 22 716 91 31
Contacter le service client d’Eurolines par e-mail
En cas de problème lié avec vos bagages, envoyez un e-mail à l’adresse booking@eurolines.ch.
Contacter le service client d’Eurolines via un formulaire en ligne
Visitez ce lien https://eurolines.ch/fr/contact/, puis remplissez le formulaire présenté sur cette page pour poser des questions sur les services d’Eurolines ou pour soumettre une réclamation.
Cet article est rédigé pour SERVITEL MG en date du 14.09.2023. SERVITEL MG est un prestataire d'assistance généraliste par téléphone indépendant de la marque EUROLINES. Entre la date d'écriture et la date de votre lecture, la société EUROLINES à pu faire des rectifications dans les moyens de contact. Nous vous recommandons de toujours faire une double vérification en consultant le site web officiel de la marque.