CONTACT EUROSTAR – Une société de transport ferroviaire internationale opérant des trains à grande vitesse entre diverses villes européennes, notamment Paris, Bruxelles, Amsterdam et Londres.
Présentation d’Eurostar
Fondée en 1994, Eurostar a considérablement réduit les temps de voyage entre ces métropoles et est devenue une alternative populaire aux vols courts. Grâce à des niveaux de confort et de services variables, Eurostar propose différentes classes de voyage, adaptées aux préférences des passagers. Elle est particulièrement connue pour son service de train à grande vitesse traversant le tunnel sous la Manche, reliant Londres à des destinations sur le continent européen
Eurostar est synonyme de voyage rapide et sans tracas. En effet, ses trains à grande vitesse réduisent considérablement les temps de trajet entre les métropoles européennes. Cela élimine ainsi le stress des formalités de sécurité et des transferts vers les aéroports. Les trains Eurostar offrent également un haut niveau de confort avec des sièges spacieux, des options de restauration à bord, des prises de courant et une connexion Wi-Fi dans certains trains. Notez, l’entreprise s’efforce de rendre ses trains accessibles aux personnes à mobilité réduite en offrant une assistance spéciale et des équipements adaptés.
Eurostar propose différentes classes de voyage, de la Standard Class (classe économique) à la Business Premier (première classe). L’un des avantages majeurs de cette entreprise est la localisation de ses gares. Elles sont stratégiquement placées en plein cœur des villes. Cela signifie que les voyageurs sont à quelques pas des principales attractions et des réseaux de transports locaux. De plus, l’entreprise dispose d’une politique de bagages qui permet aux passagers de transporter un certain nombre de bagages sans frais supplémentaires, ainsi que des options pour les bagages enregistrés.
Contacter service client Eurostar
Vous pouvez contacter le service client d’Eurostar dans diverses situations, telles que :
- Si vous avez des questions sur votre réservation de billets, que ce soit pour vérifier les horaires, modifier votre réservation, ou obtenir des informations sur les tarifs ;
- En cas de retard de train, d’annulation, ou de tout autre problème inattendu lors de votre voyage ;
- Si vos bagages sont perdus ou endommagés pendant votre voyage en train Eurostar ;
- Si vous avez besoin d’une assistance spéciale en raison de limitations de mobilité, comme une chaise roulante ou une aide pour monter à bord du train ;
- En cas de questions ou de désaccords concernant les frais liés à votre voyage, tels que des frais supplémentaires ou des paiements non autorisés ;
- Si vous avez des questions sur les services à bord, tels que la restauration, le Wi-Fi, ou d’autres commodités.
Contacter service client Eurostar via un formulaire de contact en ligne
Si vous avez besoin d’aide pour effectuer une réservation, ou si vous souhaitez soumettre une réclamation, vous pouvez le faire de manière facile et rapide en remplissant ce formulaire.
Contacter service client Eurostar via un Chat en ligne
Visitez le site web d’Eurostar via ce lien https://www.eurostar.com/fr-fr#. Recherchez, ensuite, la section dédiée à un Chat en direct avec un représentant du service client. Cette section se trouve en bas à droite de la page d’accueil.
Contacter service client Eurostar par téléphone
Pour toute demande d’information liée aux services bagages, vous pouvez contactez le 01 55 31 58 31 si vous appelez depuis la France et le 02224 88 62 si vous appelez depuis la Belgique.
Cet article est rédigé pour SERVITEL MG en date du 14.09.2023. SERVITEL MG est un prestataire d'assistance généraliste par téléphone indépendant de la marque EUROSTAR. Entre la date d'écriture et la date de votre lecture, la société EUROSTAR à pu faire des rectifications dans les moyens de contact. Nous vous recommandons de toujours faire une double vérification en consultant le site web officiel de la marque.