CONTACT GETAROUND – Une plateforme de location de voiture en autopartage.
Présentation de Getaround
Fondée en 2009 à San Francisco, Getaround a rapidement élargi son empreinte à travers les États-Unis, l’Europe… La plateforme se caractérise par son expérience de location simple et sécurisée, et ce, grâce à sa technologie Getaround Connect. Getaround Connect permet de déverrouiller la voiture avec l’application, sans rencontrer le propriétaire.
Elle révolutionne la mobilité urbaine. En effet, elle permet aux particuliers et aux professionnels de louer des véhicules à proximité, à l’heure ou à la journée, sans passer par une agence. Elle propose des milliers de voitures disponibles dans plus de 1000 villes et 8 pays, avec des catégories variées comme les utilitaires, les citadines, les SUV, les convertibles ou les minibus.
La force de Getaround réside dans sa simplicité et sa flexibilité :
- Pour les propriétaires, mettre leur voiture en location est un processus simple. Ils peuvent fixer leurs propres tarifs, décider des heures de disponibilité et choisir qui peut louer leur véhicule. C’est un moyen efficace de rentabiliser un actif qui serait autrement sous-utilisé.
- Pour les locataires, la réservation est également simple. Il suffit de sélectionner le véhicule souhaité, de vérifier la disponibilité et de finaliser la réservation en quelques clics. Aucun comptoir de location ni paperasse fastidieuse n’est nécessaire. Getaround assure tous les trajets par AXA. En cas de problème, elle fournit un service de dépannage et de remorquage 24h/24 et 7j/7.
Contacter service client Getaround
Vous pouvez contacter le service client de Getaround dans les cas suivants :
- Si vous avez des questions concernant une réservation en cours ou à venir, telles que les détails de la location, les horaires de prise en charge et de restitution, ou les frais associés ;
- En cas de problème lors de la location d’un véhicule ;
- Si vous avez des questions concernant les tarifs, la facturation, les remboursements ou les frais supplémentaires ;
- Pour obtenir des informations sur l’assurance offerte par Getaround et sur la manière dont elle couvre les propriétaires et les locataires en cas d’accident ou de dommages ;
- En cas de problème d’accès à votre compte Getaround ou de besoin d’aide pour la gestion de votre profil ;
- Si vous avez des réclamations concernant une expérience de location particulière ;
- Pour toute question générale sur l’utilisation de la plateforme Getaround, son fonctionnement, les règles et les politiques.
Contacter service client de Getaround par téléphone
La ligne téléphonique de Getaround est accessible une heure avant le début de votre location et reste active jusqu’à une heure après sa conclusion. Vous pouvez contacter ce service en ouvrant votre réservation dans l’application et en sélectionnant l’option « Aide ».
Contacter service client de Getaround par e-mail
Si vous choisissez cette option, il vous suffit d’utiliser la page de contact en ligne de Getaround (https://fr.getaround.com/contact). Cette plateforme vous permet d’envoyer facilement un message ou une demande, assurant une communication rapide et pratique
Contacter service client de Getaround en ligne
Pour contacter le service d’assistance routière de Getaround, accédez à votre réservation dans l’application et sélectionnez l’option « Aide ».
Cet article est rédigé pour SERVITEL MG en date du 18.09.2023. SERVITEL MG est un prestataire d'assistance généraliste par téléphone indépendant de la marque GETAROUND. Entre la date d'écriture et la date de votre lecture, la société GETAROUND à pu faire des rectifications dans les moyens de contact. Nous vous recommandons de toujours faire une double vérification en consultant le site web officiel de la marque.