CONTACT HELLOFRESH – Une entreprise de livraison de kits de repas à domicile.
Présentation de HelloFresh
Fondée en 2011 à Berlin, l’entreprise a pour principale mission de rendre la cuisine à la maison plus accessible, pratique, et délicieuse. Elle a rapidement étendu sa présence à travers l’Europe, l’Amérique du Nord, et d’autres régions, devenant ainsi l’une des marques les plus reconnues dans le secteur de la livraison de repas à domicile.
Le concept de HelloFresh est simple mais ingénieux. Les clients s’abonnent à un service de livraison de kits de repas. Chaque semaine, HelloFresh envoie une boîte à domicile contenant des ingrédients frais et des recettes détaillées. Les clients n’ont plus qu’à suivre les instructions pour cuisiner des repas délicieux en un temps record.
Les avantages de HelloFresh sont multiples :
- Tous les ingrédients sont inclus, prémesurés et prêts à être utilisés, ce qui simplifie grandement la préparation des repas ;
- Les clients ont le choix parmi une gamme diversifiée de recettes, des plats familiaux aux options végétariennes et même des plats du monde entier ;
- En éliminant la nécessité de faire les courses, HelloFresh permet d’économiser du temps précieux ;
- Les ingrédients sont fournis en quantités exactes, réduisant ainsi le gaspillage alimentaire ;
- Les recettes détaillées aident les gens à apprendre de nouvelles compétences culinaires et à explorer de nouvelles saveurs.
Contacter service client HelloFresh
Vous pouvez contacter le service client de HelloFresh dans les cas suivants :
- Si vous avez des questions sur votre commande en cours, la livraison prévue, ou si vous souhaitez apporter des modifications à votre abonnement ;
- En cas de retards de livraison, de colis endommagés ou de problèmes liés à la livraison de votre kit de repas HelloFresh ;
- Pour toute question technique liée à l’utilisation du site web ou de l’application HelloFresh, ou si vous rencontrez des problèmes avec votre compte en ligne ;
- Si vous avez des interrogations sur les recettes proposées, les ingrédients inclus dans votre kit, ou si vous avez des allergies alimentaires ;
- En cas d’insatisfaction concernant la qualité des produits reçus ou pour toute autre réclamation ;
- Si vous souhaitez suspendre, annuler ou modifier votre abonnement HelloFresh ;
- Pour toute question concernant les paiements, les facturations ou les changements de méthode de paiement.
Contacter service client HelloFresh par téléphone
Le service client de HelloFresh est joignable au 01 76 27 67 77.
Contacter service client HelloFresh par e-mail
Vous pouvez envoyer un e-mail à service@hellofresh.fr.
Contacter service client HelloFresh via un chat en direct
Pour toute question ou préoccupation concernant les Conditions Générales de Vente ou les services de HelloFresh, votre abonnement, il est recommandé de consulter le centre d’aide sur le site Internet de l’entreprise https://www.hellofresh.fr/. Vous pouvez également utiliser le Chat sur ce site.
Cet article est rédigé pour SERVITEL MG en date du 21.08.2023. SERVITEL MG est un prestataire d'assistance généraliste par téléphone indépendant de la marque HelloFresh. Entre la date d'écriture et la date de votre lecture, la société HelloFresh à pu faire des rectifications dans les moyens de contact. Nous vous recommandons de toujours faire une double vérification en consultant le site web officiel de la marque.