CONTACT H&M – L’une des plus grandes chaînes de mode au monde.
Hennes & Mauritz, plus communément connu sous l’acronyme H&M, avec une présence dans plus de 70 pays et des milliers de magasins à travers le globe. Fondée en 1947 en Suède, cette marque emblématique est depuis devenue synonyme de style abordable et tendance pour des millions de personnes.
Présentation de H&M
L’histoire de H&M commence modestement à Västerås, en Suède, lorsque le fondateur Erling Persson ouvre un magasin appelé Hennes (qui signifie « pour elle » en suédois), initialement dédié aux vêtements pour femmes. Cependant, l’acquisition d’une boutique de chasseurs et pêcheurs voisine en 1968, combinée à l’introduction de la mode masculine, a conduit à la transformation du concept en un magasin unisexe. C’est à ce moment-là que le nom H&M est né.
Au fil des décennies, H&M a connu une croissance rapide, étendant sa présence à l’international, diversifiant ses collections et développant des collaborations avec des créateurs de renom. Aujourd’hui, H&M est devenu un acteur majeur de l’industrie de la mode, avec des marques affiliées telles que COS et & Other Stories.
Ce qui a contribué au succès continu de H&M est son engagement à proposer la mode au plus grand nombre. Avec des collections renouvelées fréquemment, H&M offre une variété de styles et de tendances pour tous les goûts, le tout à des prix abordables. Que vous recherchiez des tenues pour le travail, les loisirs ou des occasions spéciales, H&M a quelque chose à offrir.
La marque est également réputée pour ses collaborations de mode exclusives avec des designers de renommée mondiale, telles que Karl Lagerfeld et Balmain. Ces partenariats éphémères permettent aux clients de s’approprier des pièces de créateurs à une fraction du prix habituel.
H&M a adopté les technologies modernes pour améliorer l’expérience client. Son application mobile permet aux acheteurs de parcourir les collections, de consulter les disponibilités en magasin, et même de passer commande en ligne. De plus, la réalité augmentée est utilisée pour offrir une expérience de shopping virtuel, permettant aux clients d’essayer virtuellement des vêtements avant de les acheter.
Contacter service client H&M
Vous pouvez contacter le service client de H&M dans une variété de situations, notamment les suivantes :
- Si vous avez des questions sur les produits de H&M, telles que les détails sur les tailles, les matériaux, les couleurs ou les caractéristiques ;
- Si vous rencontrez des problèmes lors de la passation d’une commande en ligne, de la finalisation de votre achat en magasin, ou si vous avez des questions sur les frais ;
- De plus, si vous avez passé une commande et que vous souhaitez obtenir des informations sur son statut de livraison, des mises à jour sur la livraison ou des détails de suivi ;
- Si vous avez des préoccupations concernant la livraison de votre commande, telles que des retards, des colis manquants ou des problèmes avec le transporteur.
Contacter service client H&M par téléphone
Vous pouvez appeler le numéro gratuit 0805 088888 pour entrer en contact avec ce service client.
Contacter service client H&M via un chat en ligne
Vous pouvez discuter avec un assistant virtuel ou un agent en ligne sur le site web de H&M ici https://www2.hm.com/fr_fr/service-clients.html.
Cet article est rédigé pour SERVITEL MG en date du 20.09.2023. SERVITEL MG est un prestataire d'assistance généraliste par téléphone indépendant de la marque H&M. Entre la date d'écriture et la date de votre lecture, la société H&M a pu faire des rectifications dans les moyens de contact. Nous vous recommandons de toujours faire une double vérification en consultant le site web officiel de la marque.