CONTACT IKEA- Une marque d’ameublement qui offre accessibilité, design et confort à travers le monde.
Présentation d’IKEA
Le nom IKEA est une combinaison des initiales d’Ingvar Kamprad (IK), du nom de la ferme où il a grandi (Elmtaryd) et du nom du village voisin (Agunnaryd). L’entreprise a commencé modestement en vendant des stylos, des cadres et d’autres petits articles par correspondance. Cependant, Kamprad avait une vision audacieuse de créer des meubles abordables et élégants pour tous.
L’approche unique d’IKEA réside dans son engagement envers le design démocratique. La société s’efforce de créer des produits à la fois esthétiquement attrayants et fonctionnels, tout en maintenant des prix abordables. Pour ce faire, IKEA collabore avec des designers du monde entier et adopte une approche de production en masse pour réduire les coûts.
L’un des éléments les plus distinctifs d’IKEA est sa chaîne de magasins en libre-service. Ces établissements emblématiques offrent aux clients une expérience unique. Les clients parcourent des sections conçues pour ressembler à de vraies pièces de vie, ce qui leur permet de visualiser comment les meubles s’intégreront dans leur propre espace.
IKEA est aujourd’hui présent dans plus de 30 pays avec plus de 380 magasins à travers le monde. Son modèle d’entreprise a été adapté pour s’adapter à divers marchés, tout en conservant son identité de base. Les magasins IKEA sont conçus pour refléter les préférences locales en matière de design et de style de vie.
Outre ses produits d’ameublement, IKEA a également introduit des concepts innovants pour améliorer la vie quotidienne, comme le célèbre catalogue IKEA, qui offre des idées et de l’inspiration pour la décoration intérieure, ainsi que la fameuse cafétéria IKEA où les clients peuvent déguster des plats suédois.
Contacter service client IKEA
Vous pouvez contacter le service client d’IKEA dans diverses situations, notamment :
- Si vous avez des questions sur un produit spécifique, ses caractéristiques, ses dimensions, sa disponibilité ou son assemblage ;
- Pour obtenir de l’aide avec une commande en ligne, y compris la passation de commandes, la modification de commandes existantes ou le suivi de livraison ;
- Si vous avez besoin de retourner un produit ou d’obtenir un remboursement pour un achat que vous avez effectué ;
- Pour signaler des problèmes avec des produits IKEA que vous avez achetés, tels que des pièces manquantes, des défauts ou des problèmes d’assemblage ;
- En cas de problèmes liés à la livraison de produits IKEA, notamment des retards, des produits endommagés ou des problèmes de livraison.
Contacter service client IKEA par téléphone
Sauf jours fériés, contactez le service client d’IKEA par téléphone au 09 69 36 20 06 du :
- Lundi au vendredi : 8h-20h30
- Samedi : 8h-19h
- Dimanche : 9h-18
Contacter service client IKEA via un chat en direct
Cliquez ici https://www.ikea.com/fr/fr/customer-service/contact-us/, puis sélectionnez la section dédiée au chat en ligne. Elle se trouve en bas à droite de la page.
Contacter service client IKEA via en ligne
Pour obtenir des informations sur l’état d’avancement de votre commande, cliquez ici https://www.ikea.com/fr/fr/customer-service/track-manage-order/.
Cet article est rédigé pour SERVITEL MG en date du 22.09.2023. SERVITEL MG est un prestataire d'assistance généraliste par téléphone indépendant de la marque IKEA. Entre la date d'écriture et la date de votre lecture, la société IKEA à pu faire des rectifications dans les moyens de contact. Nous vous recommandons de toujours faire une double vérification en consultant le site web officiel de la marque.