CONTACT BOLT – Entreprise technologique qui s’est imposée comme une force perturbatrice dans le domaine de la mobilité urbaine.
Présentation de Bolt
Bolt a été créée par Markus Villig. L’idée était de fournir une solution de transport plus abordable, pratique et accessible pour les personnes vivant dans des zones urbaines. L’entreprise a commencé comme une plateforme de réservation de taxis, mais elle a évolué pour inclure différents types de services de transport.
Actuellement, Bolt est surtout connue pour son service de VTC (Véhicule de Tourisme avec Chauffeur). Cette offre permet aux utilisateurs de réserver des voitures pour leurs trajets via une application mobile conviviale. Cependant, l’entreprise a également élargi sa gamme de services pour inclure des options telles que les vélos électriques, les trottinettes électriques et même les services de livraison de nourriture dans certaines régions.
Voici ce qui caractérise les services de Bolt :
- Bolt propose des tarifs souvent plus abordables que les concurrents ;
- L’application Bolt offre une flexibilité de choix en termes de types de véhicules et de services ;
- Bolt propose des options de covoiturage.
Contact service client Bolt
Voici quelques situations courantes où vous pourrez contacter le service client de Bolt :
- Si vous avez des difficultés à réserver un trajet ou si vous rencontrez des problèmes de paiement ;
- Si vous devez annuler une course pour quelque raison que ce soi ;
- Si vous avez laissé des objets dans un véhicule Bolt, vous pouvez contacter le service client pour signaler l’objet perdu et organiser la récupération ;
- Si vous avez des questions concernant les tarifs, les frais ou les factures de vos trajets ;
- Si vous rencontrez des problèmes techniques avec l’application Bolt ;
- Si vous avez des préoccupations concernant la sécurité pendant le trajet ou le comportement du chauffeur.
Contacter le service client de Bolt via l’application Bolt
La plupart du temps, vous pouvez contacter le service client directement via l’application Bolt. Vous pouvez télécharger cette application sur les plateformes de téléchargement d’applications de votre smartphone. Une fois l’application installée, ouvrez-la, allez dans la section d’aide ou de support, et suivez les instructions pour envoyer un message ou obtenir de l’assistance.
Contacter le service client de Bolt via son site web
Vous pouvez également visiter le site web de Bolt pour obtenir de l’aide. Veuillez expliquer clairement votre problème pour faciliter la résolution de votre demande.
Contacter le service client de Bolt via les réseaux sociaux
Bolt est également actif sur les réseaux sociaux. Vous pouvez essayer de les contacter via leurs comptes officiels sur les réseaux sociaux.
- Facebook : https://web.facebook.com/BoltFrance ;
- LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/bolt-eu/.
Cet article est rédigé pour SERVITEL MG en date du 31.08.2023. SERVITEL MG est un prestataire d'assistance généraliste par téléphone indépendant de la marque Bolt. Entre la date d'écriture et la date de votre lecture, la société Bolt à pu faire des rectifications dans les moyens de contact. Nous vous recommandons de toujours faire une double vérification en consultant le site web officiel de la marque.