CONTACT GLS – Une entreprise qui se distingue comme un acteur majeur en France et à l’échelle internationale.
Présentation de GLS
GLS France opère sur tout le territoire français, du nord au sud, de l’est à l’ouest. Avec un réseau de succursales, d’agences et de centres de tri stratégiquement répartis, l’entreprise peut atteindre les zones urbaines animées tout comme les régions rurales reculées. Cette présence nationale garantit une couverture complète et une livraison rapide, répondant ainsi aux besoins des expéditeurs et des destinataires.
Forte de son engagement envers la rapidité, la fiabilité et la durabilité, GLS France s’impose comme une entreprise de choix pour la gestion des colis et la distribution efficace.
L’une des principales forces de GLS réside dans la diversité de ses services. Que vous soyez une entreprise ayant besoin d’expédier des marchandises ou un particulier souhaitant envoyer un colis, GLS propose des solutions adaptées. Parmi les services offerts, citons :
- Livraison standard : un service fiable de livraison de colis à des délais raisonnables ;
- Livraison express : un service dédié pour les envois urgents ;
- Gestion des retours de colis pour les entreprises ;
- Suivi en ligne en temps réel permettant aux clients de suivre leurs colis en temps réel ;
- Solutions logistiques personnalisées permettant aux entreprises de développer des solutions logistiques sur mesure, adaptées à leurs besoins spécifiques.
Contacter service client GLS
Pourquoi contacter le service client de GLS ? Voici quelques raisons courantes :
- Pour localiser votre colis ou signaler des problèmes pendant la livraison ;
- En cas de retards, d’articles endommagés ou de livraisons manquées ;
- Pour changer l’adresse de livraison ou ajuster votre colis en transit ;
- Pour des questions sur les tarifs et la facturation ;
- Pour des problèmes liés à l’accès ou à la gestion de votre compte ;
- Pour obtenir des détails sur les services ou poser des questions générales ;
- Pour résoudre des problèmes spécifiques avec une livraison ;
- En cas de soucis techniques avec l’application ou le site Web de GLS ;
- Si vous avez besoin de solutions logistiques sur mesure.
Contacter le service client de GLS par téléphone
- Le numéro de téléphone du service client GLS pour les destinataires est le 08 06 00 60 06, joignable du lundi au vendredi de 8h30 à 19h.
- Le numéro de téléphone du service client GLS pour les professionnels est le 08 25 34 34 34.
Les coordonnées des agences régionales et des relais GLS sont également disponibles sur le site officiel, dans la rubrique « Notre réseau ».
Adresse postale GLS
Pour soumettre une réclamation, vous pouvez écrire au siège social de GLS France à l’adresse suivante : 14 rue Michel Labrousse – CS 93730 – 31037 Toulouse Cedex 1.
Contacter le service client de GLS via un formulaire en ligne
Le formulaire de contact en ligne de GLS est accessible sur son site officiel, dans la rubrique « Nous contacter ».
Cet article est rédigé pour SERVITEL MG en date du 18.09.2023. SERVITEL MG est un prestataire d'assistance généraliste par téléphone indépendant de la marque GLS. Entre la date d'écriture et la date de votre lecture, la société GLS à pu faire des rectifications dans les moyens de contact. Nous vous recommandons de toujours faire une double vérification en consultant le site web officiel de la marque.
Bonjour,Je tiens à signaler une erreur concernant la livraison de mon colis n° 00K3ATF5. Celui-ci a été livré à une adresse erronée, située à environ 3 km de l’adresse convenue. Heureusement, la personne qui a reçu le colis par erreur m’a contacté pour que je puisse aller le récupérer.Le colis pesant plus de 20 kg, j’ai dû me déplacer et effectuer un effort considérable pour le transporter jusqu’à mon domicile. Cette situation m’a causé un réel désagrément.Par ailleurs, l’adresse e-mail associée au suivi sur le site de GLS n’était pas la mienne, ce qui m’a empêché de suivre correctement l’acheminement de mon colis.Compte tenu de ces éléments, je vous demande un dédommagement pour le préjudice subi et vous prie de m’indiquer quelles mesures vous comptez mettre en place afin d’éviter que ce type d’erreur ne se reproduise.
Bonjour Wejden Sallem,
Nous vous remercions de votre commentaire sur notre site,
Afin de pouvoir vous aider, il faut que vous contactiez directement le service client de GLS ou de déposer une réclamation en ligne sur leur site : https://gls-group.com/FR/fr/a-propos-de-gls/nous-contacter/. Pour que votre démarche soit plus efficace, vous devez leur fournir toutes les informations nécessaires, notamment le numéro de suivi de votre colis (00K3ATF5), une description claire des faits et la preuve de l’adresse de livraison correcte.
Bien amicalement,
Vous avez obtenu une réponse à ce commentaire par un service d’assistance généraliste indépendant de la marque.