CONTACT SNCF CONNECT – Une agence de voyages en ligne, société Nationale des Chemins de fer Français.
Présentation de SNCF Connect
SNCF Connect est né de la volonté de la SNCF d’améliorer la facilité d’utilisation de ses services et de répondre aux besoins changeants des voyageurs modernes. Il vise à simplifier chaque étape du voyage en train, de la planification à l’arrivée à destination.
Voici les fonctionnalités de SNCF Connect :
- SNCF Connect permet aux voyageurs d’acheter et de stocker leurs billets électroniques directement dans l’application mobile. Il n’est plus nécessaire d’imprimer des billets, ce qui simplifie le processus de voyage ;
- L’application offre un accès facile aux horaires de train et permet de réserver des billets en quelques clics. Les voyageurs peuvent également consulter en temps réel les informations sur les retards et les correspondances ;
- SNCF Connect permet de créer des profils personnalisés, d’enregistrer des préférences de voyage et d’accéder à des recommandations en fonction des habitudes de voyage ;
- Les voyageurs reçoivent des alertes en temps réel sur leur trajet, les modifications d’horaires et les retards, ce qui leur permet de mieux planifier leurs déplacements.
Contacter service client SNCF Connect
Vous pouvez contacter le service client SNCF Connect dans les situations suivantes :
- Si vous rencontrez des difficultés avec l’application ou le service, telles que des erreurs de réservation, des problèmes de connexion ou des questions techniques ;
- Pour obtenir des informations sur les fonctionnalités de SNCF Connect, des clarifications sur son utilisation, ou pour des questions générales ;
- Pour obtenir de l’aide concernant la planification de vos voyages, la réservation de billets, la personnalisation de votre expérience, ou pour des questions liées à votre itinéraire.
Pour contacter le service client de SNCF Connect, vous avez plusieurs options à votre disposition :
Contacter SNCF Connect via l’application
Si vous rencontrez des problèmes techniques ou avez des questions sur l’application, vous pouvez rechercher l’option de support ou de contact directement dans l’application SNCF Connect.
Contacter service client SNCF Connect via le site web de SNCF Connect
Cliquez sur ce lien https://www.sncf-connect.com/aide/contact pour entrer en contact le service client.
Contacter service client SNCF Connect par téléphone
Vous pouvez contacter SNCF Connect au numéro suivant 01 84 90 90 90.
Lorsque vous contactez le service client, il est essentiel de fournir un maximum de détails, tels que votre nom d’utilisateur ou votre numéro de réservation, afin de faciliter la résolution de problèmes ou d’obtenir des réponses à vos questions. Ces informations supplémentaires garantissent une assistance plus efficace et personnalisée.
Cet article est rédigé pour SERVITEL MG en date du 27.10.2023. SERVITEL MG est un prestataire d'assistance généraliste par téléphone indépendant de la marque SNCF CONNECT. Entre la date d'écriture et la date de votre lecture, la société SNCF CONNECT à pu faire des rectifications dans les moyens de contact. Nous vous recommandons de toujours faire une double vérification en consultant le site web officiel de la marque.