📄 CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION (CGU) - SERVICE ASSISTANCE TELEPHONIQUE

COMMENT-JOINDRE.FR & COMMENTJOINDRE.FR

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) ont pour objet de définir les modalités d’accès et d’utilisation des sites :

2. Description du service

Les sites proposent :

des informations sur les moyens de contact d’entreprises, services et administrations ;
des guides pratiques pour aider les utilisateurs dans leurs démarches ;
un espace permettant la publication d’avis utilisateurs ;
un service d’assistance téléphonique payant.

3. Nature du service

⚠️ Important :

Les sites COMMENT-JOINDRE.FR et COMMENTJOINDRE.FR sont des services indépendants.

Ils ne sont ni affiliés, ni partenaires officiels des entreprises, marques ou administrations mentionnées.

Les informations fournies sont à titre informatif uniquement.

4. Service d’assistance téléphonique

Les sites proposent un service d’assistance accessible via un numéro surtaxé.

Conditions :

Tarif : 0,80 € / minute
Accessible uniquement depuis la France
Horaires : 7 jours sur 7 de 08h00 à 22h00 (heure française)
Appels traités par un centre d’appel basé à Madagascar

Engagement :

Le service vise à accompagner les utilisateurs dans leurs démarches (ex : assistance, informations, procédures).

⚠️ Le service ne constitue pas une mise en relation officielle avec les entreprises.

5. Acceptation des CGU

L’utilisation du site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGU.

6. Accès au site

Le site est accessible gratuitement, hors coût de connexion Internet.

L’éditeur ne garantit pas une disponibilité continue du service.

7. Avis utilisateurs

Les utilisateurs peuvent publier des avis via le système de commentaires.

Règles :

les avis doivent être sincères et basés sur une expérience réelle ;
les propos diffamatoires, injurieux ou illégaux sont interdits ;
les informations personnelles sensibles sont interdites.

Modération :

L’éditeur se réserve le droit de :

modérer, modifier ou supprimer tout contenu ;
refuser un avis sans justification.

8. Responsabilité

L’éditeur ne peut être tenu responsable :

de l’exactitude des informations publiées ;
des décisions prises par l’utilisateur ;
des contenus publiés par les utilisateurs ;
de l’utilisation du service d’assistance.

9. Obligations de l’utilisateur

L’utilisateur s’engage à :

utiliser le site de manière légale ;
ne pas publier de contenu illicite ;
ne pas porter atteinte aux droits de tiers.

10. Données personnelles

Des données peuvent être collectées dans le cadre :

des commentaires ;
de la navigation.

L’utilisateur peut exercer ses droits à tout moment :

📧 contact@telesecretariat.pro

Délai de traitement : 5 jours

11. Cookies

Le site utilise des cookies à des fins de mesure d’audience et de fonctionnement.

L’utilisateur peut les refuser ou les configurer via son navigateur.

12. Modification des CGU

L’éditeur se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment.

13. Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit français.